Informativa sulle spedizioni

ELABORAZIONE DEGLI ORDINI

Ogni cuccia, materasso e fodera è fatta su ordinazione in Italia.

Una volta elaborato, il tuo ordine viene affidato al corriere.

Nei periodi di forte richiesta i tempi di elaborazione potrebbero allungarsi leggermente.

TEMPI DI SPEDIZIONE

Il tempo di consegna stimato è di 1–3 settimane dall’ordine (1–2 settimane per le fodere).

I tempi di spedizione sono solo indicativi e non garantiti.

Possono verificarsi ritardi dovuti a:

  • Elevati volumi di ordini
  • Problemi del corriere
  • Procedure doganali
  • Fattori esterni al di fuori del nostro controllo

COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione vengono calcolati al checkout, salvo diversa indicazione.

Eventuali dazi doganali, tasse o oneri di importazione sono a carico del cliente.

TRACCIAMENTO DELL’ORDINE

Quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai un’email di conferma con le informazioni di tracciamento (se disponibili).

Potrebbero volerci alcuni giorni prima che gli aggiornamenti di tracciamento siano visibili.

INDIRIZZO ERRATO

Il cliente è responsabile di fornire dati di spedizione corretti.

Non siamo responsabili per:

  • Mancate consegne dovute a indirizzi errati o incompleti
  • Pacchi restituiti al mittente

Se un pacco viene restituito a causa di dati errati:

  • Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per la rispedizione

PACCHI SMARRITI O IN RITARDO

Una volta spedito l’ordine, Jeff&Co non è responsabile per:

  • Ritardi causati dal corriere
  • Pacchi smarriti o rubati

Ti aiuteremo comunque a contattare il corriere, ove possibile.

PACCHI DANNEGGIATI

Se il tuo ordine arriva danneggiato, devi contattarci entro 48 ore dalla consegna all’indirizzo:
info@jeffandco.es

Allega:

  • Foto dell’imballaggio danneggiato
  • Foto del prodotto

I reclami inviati oltre questo termine potrebbero non essere accettati.

PACCHI NON CONSEGNATI

Se un pacco non viene consegnato a causa di:

  • Assenza del cliente
  • Mancato ritiro del pacco
  • Indirizzo errato

Ci riserviamo il diritto di:

  • Detrarre i costi di spedizione da un eventuale rimborso
  • Addebitare un costo di rispedizione

CONTATTI

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